调解纠纷

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“警察，我们在路边发现了一只国家二级保护动物白鹭，它受伤了，麻烦你们来看一下。”接警后，景德镇市公安局珠山分局珠山派出所民警立即开车前往现场。随后，民警和群众一起将白鹭送到当地动物救助站。这是6月20日记者蹲点采访时看到的一幕。类似的案例，对于珠山派出所来说，几乎每天都在上演。

解群众急难愁盼问题

6月20日上午，珠山派出所民警查海军参加完晨会便回到工位上，这天轮到他值班。查海军将接警设备调试好后，打开电脑查看“警民通”上是否有群众求助。

“我们可以在这上面看到群众的各类求助，从而及时解决群众急难愁盼问题。”同一个办公室的民警江晓媛告诉记者。每位民警都有专门的企业微信号，群众只需要通过微信添加民警为好友，即可实现专属警察“一对一”服务。

“添加好友后，群众有什么事情都可以第一时间联系我们，让群众切实感受到公安服务就在身边。”查海军说。

据了解，2022年3月15日，“警民通”上线运行。截至今年3月，该所民警通过“警民通”解决群众疑难问题3254个，通过“警民通”破获案件133起。

高效调解矛盾纠纷

“铃铃铃……”记者与查海军的交谈被来电铃声打断，查海军立即接通电话。电话中，报警人称有人把小轿车堵在巷子进出口，导致车辆无法通行。

记者跟随查海军来到现场，只见一辆白色小轿车横在巷子正中间，周围站了10多名男子。报警人上前告诉查海军，他的车子被堵在里面出不来。

经了解得知，一伙男子来这条巷子找做工的老板讨要工程款，为逼迫老板现身，用车堵路。

“要工程款没错，但一码归一码，先把车子移开……”在查海军耐心劝说下，堵路的一伙男子同意将车辆移开。

回派出所途中，记者不禁问道：“你们人少，堵路的人多，不怕出什么意外吗?”

“穿上了这身警服，就什么都不怕!”查海军表示。

所长说

位于景德镇市的御窑厂，是景德镇与世界对话的一张文化名片。守护这颗“皇冠上的明珠”，是珠山派出所的责任。珠山派出所全力服务御窑厂申报“世界文化遗产”，从源头上预防和化解各类矛盾纠纷，切实做到矛盾不上交。同时，以点带面，打造“家门口的警务室”。

珠山派出所所长 卢景春

记者手记

巡逻、处警、进辖区宣传各类安全知识……这些看似不值一提的小事，却是派出所民警每天都在做的事情。只要穿上警服，他们便用自己的身躯为群众构筑一片安全港湾，正是因为有派出所民警的忠诚履职，群众才能安居乐业。